Comment combler le fossé de l’expérience client

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Le rythme du changement et l’évolution des exigences des clients sont parmi les plus grands défis à relever.

Grâce à l’afflux de données sur les clients provenant des médias sociaux, du commerce électronique et des appareils mobiles, les entreprises disposent de plus en plus de données sur leurs consommateurs.

 

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