Trotz Absprache mit Firma – Frau bekommt Inkasso-Brief

Eine zu hohe Energierechnung brachte Frau S. zum Grübeln. Trotz mehrfachen Kontakt mit dem Lieferanten bekam sie schussendlich eine Inkassorechnung.Weil sie den hohen Rechnungsbetrag des Energielieferanten nicht verstehen konnte, wandte sich Frau S. an das Unternehmen. Sie wollte das Missverständnis aufklären. Denn dass sie für zwei Monate insgesamt 380 Euro für Stromverbrauch zahlen sollte, konnte sie nicht verstehen.

Nur wenige Monate später flatterte bei Frau S. allerdings eine Inkassorechnung in der Höhe von etwa 540 Euro, davon waren etwa 160 Euro Inkassokosten. Frau S. wandte sich daraufhin an den Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Wien. Die AK half Frau S. und intervenierte beim Inkassobüro. Schon fünf Tage später wurden die Kosten zur Gänze ausgebucht."Inkassokosten sind ein großes Ärgernis in der Beratung.

Frau S.erhielt eine zu hohe Energierechnung, die trotz mehrfachen Kontakts mit dem Lieferanten schließlich in einer Inkassorechnung resultierte

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