Probleme mit Post: Beschwerdestelle eingerichtet

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Online-Handel beschert Post deutlich mehr Arbeit: Doch nicht alle Pakete kommen beim Empfänger an - eine eigene Beschwerdestelle wurde eingerichtet.

19,6 Millionen Pakete, so schätzt die Post, werden in der Vorweihnachtszeit zugestellt. Nicht alle kommen aber reibungslos beim Empfänger an, was für Ärger sorgt.

Der Online-Handel beschert der Post deutlich mehr Arbeit. Am Spitzentag im Dezember hat die Post rund 1,3 Millionen Pakete befördert, im ganzen Dezember werden es etwa 19,6 Millionen sein, schätzt das Unternehmen. Immer wieder kommt es auch zu ärgerlichen Problemen bei den Empfängern, ein üppiger Leitfaden soll nun helfen ...Damit wird der Vorjahreswert noch einmal leicht übertroffen. Dazu kommen bis zu 58 Millionen Briefe und Weihnachtskarten in der Adventzeit.

 

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