Massiver Ausfall – Kunden konnten nicht mehr bezahlen

Ein Fehler im Kassensystem von ready2order führte zu Mega-Problemen im Wiener Einzelhandel. In unzähligen Geschäften konnten Kunden nicht mehr zahlen.Großer Frust und Ärger am Freitag um 10 Uhr vormittags bei unzähligen Wiener Handels- und Gastrobetrieben. Das von ihnen genutzte Kassensystem des Anbieters ready2order war von einer Minute auf die andere ganz und gar nicht mehr ready.

"Niemand wartet ein System, während es in vollem Einsatz steht. Wir führen Wartungsarbeiten dann durch, wenn es keine Kunden benutzen, das heißt mitten in der Nacht", stellen die Verantwortlichen klar. Sie möchten sich für diese"äußerst suboptimale" Krisen-Kommunikation entschuldigen. Seit 12.30 Uhr läuft alles wieder reibungslos. Lediglich auf der Verwaltungsoberfläche gibt es noch eine wenig beeinträchtigende Störung."Die weitreichende Unterbrechung aufgrund der Datenbank ist jedoch behoben. Der normale Betrieb kann fortgesetzt werden", teilt der Kassensystem-Anbieter mit. Auch Galerist Czaak ist zufrieden: Ready2order ist wieder ready to order.Die Bundesregierung stellt auch in diesem Jahr einen Klimabonus in Aussicht.

Wiener Handels- und Gastrobetriebe waren am Vormittag frustriert, als das Kassensystem von ready2order plötzlich wegen"Wartungsarbeiten" ausfiel, was zu massiven Zahlungsstörungen führte Obwohl das Problem innerhalb weniger Minuten gelöst wurde, entschuldigte sich das Unternehmen später für die irreführende Kommunikation und versicherte, dass der normale Betrieb bald wieder aufgenommen werden könne

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