Wer bei H & M, Spotify, Media-Markt, Expedia oder Nike online einkauft, nimmt unter Umständen die Dienste von Klarna in Anspruch. Die lizenzierte Bank wickelt Zahlungen für Händler online und an der Ladenkasse ab. Ähnliche Geschäftsmodelle haben die kalifornische Firma Affirm, Afterpay aus Australien oder Adyen aus Amsterdam. Jetzt kaufen, später zahlen, lautet das Konzept.
Doch es kam zunächst anders. Statt großen Jubels drohten hierzulande Klagen. Onlinekäufer berichteten von erhaltenen Mahnungen, ohne je zuvor eine Rechnung gesehen zu haben. Konsumenten und Konsumentinnen erzählten der Arbeiterkammer , dass Klarna auf Bezahlung der Ware bestehe, auch wenn die Ware gar nicht geliefert, mangelhaft geliefert oder wieder ordnungsgemäß an den Onlinehändler retourniert wurde.
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