Die steirische Pensionistin, Angelika Maria Z. wurde 2019 wegen starker Darmblutungen ins Spital eingeliefert. Nachdem ihr mitgeteilt wurde, dass sie wegen Platzmangels auf den Gang verlegt werde, entschied sich die damals 70jährige für die Sonderklasse. Dabei sei der Patientin aber nie mitgeteilt worden, dass die medizinische Versorgung zusätzlich Geld kosten würde. Es sei lediglich von einem Zimmeraufschlag von rund 160 Euro pro Tag sei die Rede gewesen.
Volksanwältin Gaby Schwarz diskutiert dazu im „Bürgeranwalt“-Studio mit einem Vertreter von „Wiener Wohnen“.Wer die vielen Stufen nicht mehr gehen kann, ist in seiner Wohnung eingesperrt ohne Lift.In der Station Maria Enzersdorf der Badner Bahn gab es bis vor kurzem keinen Personenlift, obwohl der seit Jahren von Fahrgästen gefordert und von den Verantwortlichen auch versprochen wurde. Im Oktober 2018 wurde im „Bürgeranwalt“ zum ersten Mal darüber diskutiert.
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