Ja, natürlich profitiert das Online-Versandhaus aus Amerika namens Amazon ordentlich von der Corona-Krise. Das ist ja auch logisch. Denn, wenn die Bevölkerung zu Hause eingesperrt ist und die Geschäfte zu haben, bleibt nur noch das Internet zum Einkaufen. Man braucht Bücher, Schuhe, Computer, Toner, Drucker oder Webcams für Zoom-Konferenzen. Und wo geht's am einfachsten? Richtig. Über Jahrzehnte hat Amazon das bequeme Einkaufen im Netz perfektioniert.
Man braucht nur zu vergleichen. Ein Kauf in einem österreichischen, deutschen oder italienischen Webshop in den vergangenen Monaten führte zu teils erstaunlichen Abenteuern. Das am 27. November bestellte Blackfriday-Leiberl im Shop aus Deutschland ist noch immer nicht da. Eine Statusabfrage auf der Webseite zeigt seit dem Bestelltag immer das gleiche. Anfragen bleiben unbeantwortet. Der italienische Webshop schickt die falschen Schuhe nach sechs Wochen.
Und bei Amazon? Nach 75 Bestellungen in diesem Jahr gab es bei einer einzigen eine massive Verzögerung, als nämlich ein Verteilzentrum der Post zum Coronacluster wurde. Die gesamte, perfekt eingespielte Infrastruktur von Amazon steht allen Händlern offen. Die können dadurch ihre Ware einem Millionenpublikum mit Amazon-Convenience anbieten. Einen Heiligenschein bekommt der US-Versandriese dafür trotzdem nicht, denn er schneidet bei jeder Transaktion kräftig mit. Verständlich. Aber nicht nur mit Geld bezahlt der Händler. Amazon häuft dabei Unmengen an Daten an. Die schauen sich die Amerikaner ganz genau an.
'auch wenn es mal zehn, 20 oder 30 Euro teurer ist'... das stimmt schon! Aber 75x 10€ teurer - das summiert sich dann schon Manuel_Reinartz! AT-Shops auf Amazon-Level sind leider (noch) die Ausnahme! Digitalisierung onlineshopping
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