alternativas digitales para incentivar y facilitar la experiencia de compra de sus clientes.
Como parte de nuestro proceso de transformación digital, activamos también un virtual shop en nuestra web, “El carrito se va llenando, uno elige la opción de envío a domicilio o retiro por el local, abona el monto y listo”, describe Martel.La venta por WhatsApp también fue adoptada por la marca de joyería española UNOde50.
“Entendemos que el mayor beneficio de esta herramienta es que nos da la posibilidad de poder acercarnos a nuestro público, aunque detrás de una pantalla, como si estuviésemos en nuestra tienda, sumado a la alternativa de llegar a más personas que quizá no estaban familiarizadas con la compra a través del e-commerce”, agrega Guidolin.
“Para adquirirlos, hay que contactarse con nuestro WhatsApp, atendido por el staff de la marca. De este modo, logramos personalizar la experiencia de compra y afianzar la interacción directa entre clientes y vendedores. Otra ventaja es que nos ofrece la posibilidad de actualizar nuestros productos de una forma muy fácil y versátil”, aclara Sánchez.
, “que nos convierten en la primera compañía de Latinoamérica en ofrecer esta propuesta que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana. A diferencia de las expendedoras tradicionales, éstas son máquinas totalmente automatizadas que funcionan en espacios públicos o privados y ya constituyen un formato que demuestra su potencial en centros comerciales, estaciones de subte y aeropuertos del mundo.
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