Las empresas buscan la oportunidad única de hacer crecer sus negocios, por lo cual, la atención al cliente juega un papel fundamental. Cómo optimizar las operaciones y mejorar la personalización., evento que se extenderá hasta el miércoles 15, una oportunidad perfecta para que las empresas aumenten sus ventas y fidelicen a sus clientes.
La directiva enumera las tecnologías que pueden emplearse para optimizar la atención al cliente durante el Hot Sale. Sistema omnicanal: estas plataformas permiten integrar en un único lugar todos los canales de comunicación con el cliente. Es decir, los clientes tienen la posibilidad de usar su canal de contacto favorito para hablar con la empresa e incluso alternar los medios de comunicación sin que esto signifique un problema o corte el flujo de la conversación.
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