การแข่งขันด้าน E-Commerce ต่อจากนี้เรียกได้ว่าต้องแข่งขันกันสูงทีเดียว แต่สิ่งที่ผู้ทำธุรกิจควรรู้ ก็คือ การเอาตัวรอด ด้วยการใช้เทคโนโลยี
สิ่งที่น่าจะเห็นมากที่สุด คงเป็น Omni Channel ที่สมารถเข้าถึงลูกค้าได้หลากหลายช่องทาง ทั้งออนไลน์-ออฟไลน์ เพิ่มทางเลือกการตัดสินใจให้ผู้บริโภค การใช้แชทบอร์ดต้องฉลาดขึ้น สามารถตอบโต้ลูกค้าได้อย่างมนุษย์ เพราะนั่นเป็นเสมือนด่านแรกในการโน้มน้าวใจลูกค้า นอกจากนี้ การใช้ AI และ Machine Learning จะมีบทบาทมากขึ้น เพราะจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพด้านต่าง ๆ โดยเฉพาะการระบุถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคแต่ละคน
ซึ่งช่องทางบนโลกออนไลน์มีบทบาทมาก ๆ โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย ที่เริ่มถูกใช้เป็นแพลตฟอร์ม E-Commerce ที่มาแรงพอ ๆ กับ Marget Place รวมถึงการทำ Live Commerce ที่จะเพิ่มมากขึ้น เพราะเป็นการซื้อขายที่สามารถโต้ตอบกับลูกค่าทันที
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
แหล่ง: Thairath_News - 🏆 8. / 63 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: Kom_chad_luek - 🏆 61. / 51 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: Kom_chad_luek - 🏆 61. / 51 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: Kom_chad_luek - 🏆 61. / 51 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: DailynewsTwit - 🏆 63. / 51 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: nnanews - 🏆 64. / 51 อ่านเพิ่มเติม »