ฝ่ายประชาสัมพันธ์บริษัทนครชัยแอร์ เปิดเผยว่า ตามที่มีข่าวรถนครชัยแอร์สายระยอง-แม่สาย เสียระหว่างทาง ณบริเวณ อำเภอเมือง จังหวัดกำแพงเพชร เมื่อวันที่ 23 มีนาคม เวลา 01.50 น โดยพนักงานต้อนรับไม่ได้ชี้แจงข้อมูลใดๆ แก่ผู้โดยสาร ซึ่งต้องเสียเวลารอเป็นเวลาหลายชั่วโมงกว่าจะมีรถคันใหม่มารับผู้โดยสารเพื่อเดินทางต่อ ส่งผลให้ผู้โดยสารได้รับบริการที่ไม่พึงพอใจนั้น
บริษัท ขอชี้แจงว่าตามมาตรฐานงานบริการของนครชัยแอร์ เมื่อเกิดเหตุรถเสียหรือขัดข้องระหว่างทาง พนักงานต้อนรับต้องรีบประสานมายังศูนย์ควบคุมการเดินรถของบริษัท เพื่อรายงานข้อมูลและขอทราบแนวทางการแก้ไข และระยะเวลาที่จะนำรถใหม่มาให้บริการลูกค้าให้ได้เดินทางต่อโดยเร็วที่สุด จากนั้นต้องชี้แจงผู้โดยสารทันที พร้อมทั้งต้องคอยอำนวยความสะดวกและดูแลให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารเพื่อประสานขอความช่วยเหลือจากบริษัททันที รวมทั้งต้องมีการมอบคูปองชดเชยกรณีรถเสียเวลาตามเงื่อนไขบริษัท แก่ผู้โดยสารทันที ซึ่งกรณีนี้...
ทั้งนี้บริษัทได้ให้เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ประสานผู้โดยสารรถคันที่ประสบเหตุดังกล่าวให้ครบถ้วนทุกท่านเพื่อกล่าวแสดงการขอโทษและมอบคูปองเดินทางฟรีครั้งต่อไป กรณีไม่ประสงค์รับคูปองบริษัทคืนค่าตั๋วโดยสารให้100% พร้อมทั้งน้อมรับความผิดพลาดจากการปฏิบัติงานของพนักงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐานงานบริการต่อไป
ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว
Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้
แหล่ง: ThaiPBS - 🏆 52. / 51 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: siamrath_online - 🏆 15. / 63 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: amarintvhd - 🏆 40. / 53 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: Thairath_Ent - 🏆 9. / 63 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: Thairath_Ent - 🏆 9. / 63 อ่านเพิ่มเติม »
แหล่ง: Thairath_Ent - 🏆 9. / 63 อ่านเพิ่มเติม »