Ryska kryptoaffärer utreds i väst

Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?

– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.

– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:

– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.

– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.

Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker

Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.

Nya arbetssökanden i USA sjönk till 210 000 under förra veckanAntalet nya arbetssökanden i USA uppgick till 210 000 under den senaste rapportveckan.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »

USA och Storbritannien anklagar Kina för företagsspionageVita huset å ena sidan och Storbritanniens regering å andra sidan står i färd med att på varsitt håll presentera anklagelser mot ett flertal kinesiska hackare för storskaligt cyberspionage mot amerikanska företag på uppdrag av kinesisk underrättelsetjänst, rapporterar CNN med hänvisning till källor.
Källa: dagensindustri - 🏆 46. / 51 Läs mer »

Ryska FSB-chefen pekar ut USA för massakernChefen för ryska underrättelsetjänsten FSB anklagar USA och Storbritannien för att ligga bakom terrormassakern i Crocus konserthus, i en intervju som återges av statskontrollerade nyhetsbyrån Ria Novosti.
Källa: Expressen - 🏆 19. / 63 Läs mer »

Man får fängelse i Storbritannien efter terrorplanerEn 20-årig man fick ett 13-årigt fängelsestraff för flera terrorrelaterade brott, inklusive en manifest där han uttrycker en vilja att döda…
Källa: dagensnyheter - 🏆 7. / 63 Läs mer »

Vänsteranarkist får fängelse i Storbritannien efter terrorplanerEn 20-årig man har fått ett 13-årigt fängelsestraff för flera terrorrelaterade brott.
Källa: dagensnyheter - 🏆 7. / 63 Läs mer »

Andrew Tate ska utlämnas till StorbritannienAndrew Tate och hans bror har gripits i Rumänien efter en brittisk arresteringsorder. En rumänsk domstol har gått med på att lämna ut Andrew Tate till Storbritannien, men först efter att en separat rättegång har avslutats – vilket kan dröja flera år.
Källa: Expressen - 🏆 19. / 63 Läs mer »