Riksbanken lämnar som väntat styrräntan oförändrad

Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?

– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.

– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:

– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.

– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.

Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker

Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.

Stockholmsbörsen stänger på plus - Boliden och SBB vinnareStockholmsbörsen klättrade uppåt under torsdagen och stängde med högre kurser efter att ha inlett handeln med nedgångar.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »

Riksbanken: Oron över inflationen har mildrats - men det kvarstår riskerRiksbanken är optimistisk kring inflationens utveckling, men det kvarstår fortfarande risker.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »

Stockholmsbörsen avslutar veckan på plus - fastighetssektorn vinnareStockholmsbörsen avslutade veckan med högre kurser. Under eftermiddagen kom ny sysselsättningsstatistik från USA som var högre än väntat och Wall Street handlas i en oregelbunden tendens efter uppgifterna. På de ledande europeiska börserna är utvecklingen blandad.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »

Stockholmsbörsen stänger på plus - Nibe och Sinch förlorareStockholmsbörsen byggde vidare på tisdagens rekordnoteringar och avslutade onsdagen med en lättare uppgång.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »

Experten: ”Borde få konsekvenser för riksbanken”Inflationen fortsätter nedåt. Det är den samlade expertkårens bedömning inför morgondagens siffersläpp. Men det tros inte få någon direkt effekt på hushållens räntekostnader. – Det borde få konsekvenser på Riksbankens styrräntebesked om två veckor, säger Laura Hartman, fristående ekonom, tidigare chefsekonom på LO.
Källa: Expressen - 🏆 19. / 63 Läs mer »

Inflationssiffror ger grönt ljus för Riksbanken att sänka räntanFebruaris inflationssiffror visar att Riksbanken kan sänka räntan i maj. Swedbanks chefsekonom och vice riksbankschef uttrycker samma åsikt. Stefan Ingves kritiseras för bristen på självkritik efter decenniers räntetrolleri. Svensk BNP sjönk under fjärde kvartalet.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »