Kina slopar strafftullar på vin från Australien

Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?

– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.

– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:

– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.

– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.

Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker

Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.

Apple-vd:n under ”Kinas Davos”: Relationen med Kina är långsiktigApples vd, Tim Cook, har gett Kinas handelsminister löften om att relationerna mellan det amerikanska teknikkonglomeratet och Kina är långsiktiga, enligt ett pressmeddelande från Kinas handelsdepartement.
Källa: dagensindustri - 🏆 46. / 51 Läs mer »

Biståndminister Johan Forsell (M) svarar efter Unrwa-beslutetRegeringens beslut om att återuppta biståndet till FN:s hjälporgan i Gaza får kritik från två håll. Sverigedemokraterna anser att beslutet är felaktig och från oppositionen anser man tvärtom – att utbetalningsstoppet dröjt alldeles för länge. Biståndsminister Johan Forsell försvarade regeringen i SVT:s Agenda.
Källa: svtnyheter - 🏆 23. / 59 Läs mer »

David Lagercrantz chock över beslutet om Björn Borgs bokBjörn Borg ska släppa sina memoarer. Författaren? Hans fru, Patricia Borg. – Åh, herregud. Hjälp, säger David Lagercrantz.
Källa: Expressen - 🏆 19. / 63 Läs mer »

Maurizio Sarri lämnar Lazio – historiska beslutetLazio bekräftar att Maurizio Sarri lämnar klubben. Det är första gången som tränarprofilen avgår från ett jobb under sin karriär – och innebär att han väljer bort miljonbelopp.
Källa: SportExpressen - 🏆 30. / 51 Läs mer »

Christer Björkman nöjd med beslutet: ”Underbart!”Christer Björkman hoppade av Mellocirkusen och drog till USA för att testa lyckan med ”American Song Contest”. Men det skulle visa sig att underbart var kort. Efter fiaskot är han tillbaka i Sverige som tävlingsproducent för Eurovision och är extra nöjd med valet av Malin Åkerman som en av programledarna.
Källa: Expressen - 🏆 19. / 63 Läs mer »

Beslutet: Pensionären Anette slipper barnfamiljer som grannar2017 flyttade Anette, 68, in i ett stillsamt seniorboende. Men efter tag fick barnfamiljer ta vakanta lägenheter – då tog hon ärendet i egna händer, något Hem
Källa: ABDebatt - 🏆 2. / 68 Läs mer »