Exsitec i avtal med Nordea om utökade kreditramar

Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?

– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.

– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:

– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.

– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.

Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker

Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.

Ola Rolléns Greenbridge ska noteras på First NorthDet Ola Rollén-ledda investeringsbolaget Greenbridge har tagit in en halv miljard kronor från sina existerande aktieägare.
Källa: dagensindustri - 🏆 46. / 51 Läs mer »

Ola Rolléns Greenbridge går mot börsnoteringOla Rolléns investeringsbolag Greenbridge siktar på en notering på First North i fjärde kvartalet 2024.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »

Nordea ser inga triggers för HM i närtid men upprepar köprådStorbanken Nordea behåller sin positiva syn på H&M-aktien men ser samtidigt inga ”triggers” för aktien i närtid, enligt en färsk analys.
Källa: dagensindustri - 🏆 46. / 51 Läs mer »

Här är Nordea bland världens bästaNordea får stort erkännande för sina ansträngningar om att främja hållbarhet som aktiv ägare i rapporten Voting Matters. Rapporten undersöker..
Källa: realtid - 🏆 11. / 63 Läs mer »

Nordea: Nya professorn ändrar inte Riksbankens hållningNordea skriver att det är svårt att se några förändringar i den penningpolitiska hållningen med Anne Seim som ny vice riksbankschef.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »

Nordea flaggar upp i Clas OhlsonNordea Fonder har ökat sitt ägande i hemfixarkedjan Clas Ohlson till 9,13 procent av kapitalet och 5,10 procent av rösterna i bolaget.
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »