ECB-toppen: Farligt att vänta för länge med räntesänkningar

Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?

– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.

– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:

– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.

– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.

Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker

Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.

'När det går åt skogen - gäller det att berömma det som går bra'Den fjärde omgången av Tips-SM slutfördes i helgen och för IFK Klagshamn finns det fortfarande moln på himlen. Det största molnet heter Nichlas som fortfarande glassar sig i den asiatiska solen. Det andra molnet heter Johannes och missade inlämning för andra helgen i rad.
Källa: fotbollskanal - 🏆 41. / 51 Läs mer »

”Det är det här jag kan – det är här jag hör hemma”Elitsatsade länge – hjälper nu den yngre generationen
Källa: opse - 🏆 44. / 51 Läs mer »

– Den nye, den gamle och den utköpteDaniel Zetterberg och Björn Rydell diskuterar följande i veckans avsnitt: Hanza (1:35), Addtech (8:37), Midsona (14:26), Cibus (21:37), Karnell (30:29), Awardit (34:18) och Surgical Science (42:33).
Källa: AFV_magasin - 🏆 22. / 59 Läs mer »

Avdrag, tips och återbäring – allt om din deklaration 2024Från tisdagen den 19 mars går det att deklarera och sista dagen är den 2 maj.
Källa: dagensnyheter - 🏆 7. / 63 Läs mer »

Skidskytte: Här strular det för Sturla – tre rundor i det stående skyttetNorges Sturla Holm Lägreid kom in till det andra skyttet i ledning på den första sträckan men säckade ihop fullständigt i skyttet och fick åka tre straffrundor. Trots det vann Norge överlägset.
Källa: SVTSport - 🏆 29. / 51 Läs mer »

Experten: 'Katastrofalt - det roliga tog slut innan det började'Inför lördagens andra omgång i Tips-SM genomfördes ett bra teamtalk i IFK Klagshamn. Jesper hade lämnat sin hemska premiäromgång bakom sig medan Tim, Nichlas och jag såg fram emot att förbättra resultatet från den första rundan. Hur det slutade? Katastrofalt.
Källa: fotbollskanal - 🏆 41. / 51 Läs mer »