Что делать?

Люди часто задаются вопросами, куда жаловаться на обман в банке, как перевести деньги без комиссии, защититься от мошенников или оформить полис ОСАГО. Ответы в интервью aif.ru дал руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

Благодаря тому, что банки тоже знают о наших полномочиях, а также мерам поведенческого надзора, в 2023 году это позорное явление удалось минимизировать. Число жалоб сократилось в два раза. Банк России отслеживает специальный индекс мисселинга. По итогам прошлого года он снизился на 45%. В целом мы видим, что многие банки стали менять свою политику и разворачиваться лицом к потребителю. Но следить за ситуацией, конечно, продолжаем.

Например, человек звонит и говорит, что какие-то люди предлагают ему разместить деньги под 40% якобы со стопроцентной гарантией такого дохода. Мы ему сразу по телефону скажем, что это обман и лучше такого не делать. — С 1 мая 2024 станет можно бесплатно переводить онлайн между своими счетами в разных банках до 30 млн рублей в месяц. Это можно будет сделать по номеру телефона или номеру счета через мобильное приложение или личный кабинет. На переводы по номеру карты и переводы непосредственно в офисах банков это правило распространяться не будет, так как в первом случае сложно определить владельца карты, а второй достаточно затратный для банков.

— Главное, что этот закон принят, и любой человек сможет добровольно отказаться от возможности заключать договоры кредита и займа, и тем самым обезопасит себя от ситуации, когда это от его имени делают мошенники. Ему будет необходимо зафиксировать специальный запрет в своей кредитной истории через портал «Госуслуги» или в МФЦ.

Нужно будет только подождать два дня, этот «период охлаждения» введен для дополнительной защиты, чтобы аферисты не смогли обмануть людей и быстро заполучить деньги. Мошеннических схем стало очень много, их жертвы иной раз действуют как будто под гипнозом. Полисы ОСАГО — В прошлом году люди жаловались на отказы в выдаче полисов ОСАГО, особенно ярко эта проблема проявилась в отдельных регионах. Удалось ли Центробанку ее решить?

Россия Последние новости, Россия Последние новости

Similar News:Вы также можете прочитать подобные новости, которые мы собрали из других источников новостей

Онлайн и лично.И объяснил, что делать, если нет реакции на жалобу.
Источник: aifonline - 🏆 3. / 68 Прочитайте больше »

Шаг безопасности: как защитить смартфон от кражи или потериПолицейские рассказали, что делать при потере мобильного телефона
Источник: Известия - 🏆 26. / 51 Прочитайте больше »

Масленица-2024: как отмечать один из самых «вкусных» праздников в году?Выяснили, как есть блины без вреда для фигуры и что делать, чтобы побеждать в народных забавах.
Источник: championat - 🏆 29. / 51 Прочитайте больше »

Эксперт рассказал о действиях при потере смартфонаГлавный редактор портала Ferra.ru Евгений Харитонов 22 марта рассказал «Известиям», что делать в случае потери смартфона.
Источник: Известия - 🏆 26. / 51 Прочитайте больше »

«Надо уничтожать»: в Кремле определились, что делать с предателямиДмитрий Песков заявил, что россиян, которые уехали и встали на позицию врага, не будут ждать в России. По словам представителя Кремля, людей, которые берут в руки оружие, надо уничтожать. Об этом ранее говорил и Владимир Путин — на коллегии ФСБ он попросил силовиков выявлять и наказывать тех граждан РФ, которые примкнули к украинским ДРГ.
Источник: GazetaRu - 🏆 6. / 63 Прочитайте больше »

Китайская мудрость: что делать российскому бизнесу в КНР в условиях новых ограниченийНа фоне опасений вторичных санкций со стороны США китайские банки все чаще отказываются работать с российскими компаниями или перестают принимать платежи даже в юанях. Однако, как рассказывает юрист, сопровождающий российский и европейский бизнес в К
Источник: ForbesRussia - 🏆 31. / 51 Прочитайте больше »