Serviços públicos alvo de 12 mil reclamações no Portal da Queixa

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IMT, SNS e Segurança Social são as três entidades com o maior volume de reclamações

Relativamente ao SNS, categoria em que se registou um aumento de 37% face a 2020, 24% das reclamações são relativas qualidade de atendimento nos serviços, 21% incidem sobre problemas relacionados com a pandemia, como vacinação e emissão de certificados, e 12% reportam-se a problemas com consultas e dificuldade no acesso ao médico de família.

O número de reclamações relacionadas com institutos públicos sofreu um aumento de 123% face ao ano passado, de 2739 para 6111 queixas, a esmagadora maioria dirigidas ao IMT.

 

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