O Robotic Process Automation é a automação de processos negócio, repetitivos e baseados em regras através de software que captura, interpreta e interage com um sistema informático. Estas automações, também conhecidas como “robots” têm a particular capacidade de executar tarefas rotineiras num menor espaço de tempo e, ainda, de trabalhar 24 horas por dia.
De acordo com um estudo realizado pela EY, cerca de 60% dos processos de back-office de uma empresa podem ser automatizados. Na sua maioria, estes processos são caracterizados por um volume grande de dados, tarefas monótonas e que envolvem a interação com diferentes sistemas informáticos, o que os torna em perfeitos candidatos à automação.
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