O número de clientes digitais volta a crescer em 2021. Os cinco maiores bancos – CGD, BCP, Novobanco, Santander Totta e BPI – somam quase seis milhões de clientes digitais ativos.
Norberto Rosa, secretário-geral da Associação Portuguesa de Bancos, diz que a necessidade de reduzir custos é desde logo visível na menor afluência de clientes aos balcões.“Nós olhamos para os números da inflação. Se a situação perdurar, como se pensa atualmente, há fortes probabilidades de as taxas subirem até ao fim do ano”, disse Lagarde numa entrevista à CNBC.
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