Os clientes que já tenha adquirido bilhetes para viajar nos comboios"que não se realizem", sem taxas,"desde que o pedido seja apresentado até 30 minutos antes da partida do comboio da estação de origem da viagem do cliente"."Até 10 dias após a data da viagem original nas bilheteiras, ou em cp.
pt, através de preenchimento do formulário 'online' com o envio de digitalização do original do bilhete e indicação de nome, morada postal, IBAN e NIF. Passado este prazo aplicam-se as taxas regulamentadas", acrescentou.
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