A linha telefónica SNS 24 atingiu o máximo da procura em janeiro, com um milhão e 94 mil pessoas a ligarem, tendo recebido num só dia quase 55 mil chamadas, segundo dados avançados hoje à Lusa pelo presidente da SPMS.
"Este ano, já em 2021, nos dias em que houve maior número de chamadas atendidas ultrapassámos as 50 mil".,"o que significa que houve um crescimento para uma capacidade que chegou a ser 10 vezes superior ao que seria normal". Também foi possível alargar de quatro para oito o número de 'call center' , não só pela necessidade de dotar o serviço com mais recursos humanos, mas também pela necessidade de respeitar o distanciamento que os operadores têm de ter.
Resumimos esta notícia para que você possa lê-la rapidamente. Se você se interessou pela notícia, pode ler o texto completo aqui. Consulte Mais informação: