Um contrato de crédito para comprar casa em cada mil no país resulta em queixas dos clientes ao Banco de Portugal. No total, as reclamações sobre crédito à habitação e hipotecário registaram uma diminuição de 8,4% em 2021 face ao ano anterior, tendo sido recebidas 2.255 reclamações, revela o Relatório de Supervisão Comportamental apresentado esta quarta-feira pelo supervisor.
As matérias mais reclamadas no crédito aos consumidores incidiram sobre responsabilidades de crédito, a cobrança de valores em dívida e a cobrança de comissões ou encargos. Foram recebidas 5.724 reclamações sobre crédito aos consumidores, um aumento de 16,4% face a 2020. Destas reclamações, 2,3% dizem respeito a moratórias de crédito, no contexto da pandemia covid-19.
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