A Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo foi a estrutura que recebeu o maior número de reclamações.Dia Mundial dos Direitos do Consumidor.
Os dados revelam que, no total, em 2023 foram submetidos à Entidade Reguladora da Saúde 108.005 processos que incluem reclamações, elogios ou sugestões relativos a estabelecimentos de saúde do setor público, privado e social. Segundo a ERS, os temas mais mencionados nas reclamações foram"cuidados de Saúde e segurança do doente","acesso a cuidados de saúde","tempo de espera""focalização no utente","procedimentos administrativos","instalações e serviços complementares" e"questões financeiras".
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