Når en flyvning kanselleres er reglene klare. Kunden har rett på refusjon i kontanter innen syv dager. Denne fristen overholdes ikke av hverken SAS eller Norwegian, etter at de ekstreme smitteverntiltakene knyttet til koronaviruspandemien tvang flybransjen til å kansellere store deler av sine planlagte reiser.
En kunde som etterlyser refusjon for en tur som ble kansellert den 20. mars får følgende svar fra flyselskapets offisielle konto: Norwegian bekrefter at de ikke overholder reglene for å refundere kansellerte flyreiser. En kunde etterlyste nylig pengene tilbake for en reise som var kansellert en måned tidligere. SAS-kundene som får pengene tilbake etter en måned er heldige, ettersom ventetiden ligger an til å bli lenger enn som så. Kravene SAS behandler nå stammer fra da massekanselleringene begynte, og antallet krav har bare fortsatt å øke.
Som et alternativ til å få pengene tilbake, tilbyr SAS en såkalt voucher i erstatning. Denne gjelder for et år og gjenværende verdi etter dette refunderes kontant. Å få innvilget erstatning i på denne måten vil gå vesentlig raskere, ifølge Eckhoff, som beskriver det som «en mer automatisert prosess».
Norge Siste Nytt, Norge Overskrifter
Similar News:Du kan også lese nyheter som ligner på denne som vi har samlet inn fra andre nyhetskilder.
Kilde: TV 2 Nyhetene - 🏆 29. / 51 Les mer »
Kilde: e24 - 🏆 20. / 51 Les mer »
Kilde: vgnett - 🏆 6. / 63 Les mer »
Kilde: vgnett - 🏆 6. / 63 Les mer »
Kilde: vgnett - 🏆 6. / 63 Les mer »
Kilde: TV 2 Nyhetene - 🏆 29. / 51 Les mer »