Sector automotriz concentra la mitad de quejas de seguros: Condusef

Cinco de cada 10 quejas que realizan los clientes en contra de las aseguradoras están relacionadas con pólizas automotrices.Ciudad de México. En el país, prácticamente cinco de cada 10 quejas que realizan los clientes en contra de las aseguradoras están relacionadas con pólizas automotrices, reveló Óscar Rosado Jiménez, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros .

Por su parte, expresó, el segmento de vida individual tuvo un total de 4 mil 500 quejas en el lapso de referencia y el de vida grupal mil 20. El titular de la Condusef expuso que el número de quejas en contra del sector asegurador ya se encuentra en niveles similares a lo observado en 2018, pues entre 2020 y hasta finales de 2021, la gente dejó de contratar seguros de este tipo por motivos de la pandemia.

A su vez, desglosó que 761 quejas fueron por inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización, 674 están relacionadas con inconformidad con la reparación del bien afectado 674 y 627 por inconformidad con el monto de indemnización.

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