“Seremos cada vez más digitales, el relacionamiento empresa-cliente seguirá siendo mucho más a través de la interfaz digital”Digital es un dinámico medio de interacción, donde la data que se genera en cada una de las actividades que desarrolla un usuario conectado, da pauta a tareas que demuestran lo valioso que se ha vuelto la interacción entre la marca y el usuario meta.
“Hay retos y beneficios con la IA, pero el rol o el papel de la misma es el que nosotros como administradores de ella le queramos dar, me parece que con todo lo nuevo que se nos está presentando, de pronto surgen inquietudes y pensamos que esta inteligencia va a venir a sustituirnos en muchos aspectos y más con el gran concentrado de datos que se hospedan en la misma y que adquiere de nosotros de nuestras interacciones”.
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