Condusef advierte a usuarios de Banamex, BBVA y Banorte por transferencias y consumos no reconocidos

mediante los procesos de Gestión electrónica, Gestión Ordinaria y Conciliación. Entre los 9 bancos más representativos, que incluyen aCondusef

, se establece una relación entre las reclamaciones presentadas ante la Comisión por parte de los usuarios y el número total de contratos de la institución. Este cálculo se logra dividiendo el número de reclamaciones de cada banco en el período por cada millón de contratos. Este enfoque asegura una comparación equitativa entre los bancos y establece una base común para evaluarlas.La Comisión enfatizó en que"tener más o menos reclamaciones no significa que una institución sea mejor que otra.

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