BBVA México presentó el asistente virtual Blue, el primero en el país con el que, a través de voz, se puede navegar en la aplicación del banco para realizar operaciones con lenguaje coloquial sin tener que navegar por la app.
Por el momento Blue, que vive dentro de la aplicación móvil de BBVA México, tiene la capacidad de consultar saldos, pagar cuentas propias y a terceros, retiro sin tarjeta y consulta de gastos; en lo que va de noviembre ya se registran 108 mil interacciones.
Nájera agregó que las conversaciones acumuladas se encuentran incriptadas dentro de la aplicación; asimismo, esta función mantiene los mismos estándares de seguridad que la aplicación móvil.
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