, creyendo falsamente que se trata de los productos más baratos.. Este es un plan que les permite a vendedores externos subcontratar la gestión logística que ofrece la tienda virtual. A Amazon le conviene que, dice la denuncia presentada por dos residentes de California. Entre ellos, el almacenamiento de inventarios, empaquetado de productos, el envío y gestión de devoluciones.
«Si bien aparentemente identifica la selección que los consumidores harían si consideraran todas las ofertas disponibles, el algoritmo de la ‘Buy Box’ de Amazon favorece de manera engañosa las ganancias propias de Amazon sobre el bienestar del consumidor», aseguran los denunciantes. En consecuencia, piden una indemnización por los agravios sufridos desde 2016.
Amazon comenzó a probar este sistema en 2010 y lo usó hasta al menos 2019. Solo en abril de 2018, la compañía utilizó este método para fijar precios en más de ocho millones de artículos comprados. denunció la FTC. La comisión remarcó que esta era una de varias medidas ilegales que Amazon ha implementado para aumentar sus ganancias.
Amazon reconoció la existencia del algoritmo. Pero Tim Doyle, portavoz de la compañía, dijo entonces que la FTC «caracterizaba erróneamente» la herramienta. Sostuvo queDoyle aseguró que el sistema ya no se usaba.. Una guía para entender lo que importa en relación con la tecnología, la ciencia y la cultura digital.
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