게시자는"1일을 기점으로 해당 걸그룹 멤버들과 동명이인인 피해자가 다수 등장했다"며"대부분 동일한 방식으로 계정이 삭제돼 소름 돋았다"고 밝혔다.피해자 A씨는"갑자기 사용 정책을 위반했다면서 인스타그램에서 본인 인증을 요구했다"며"그로부터 24시간 후 10년 동안 일상 사진과 추억을 올리던 계정이 하루아침에 삭제됐다"고 호소했다.현재 뒤늦게 오류를 파악한 인스타그램은 삭제된 계정을 순차적으로 복구시키고 있다.계정 사용자가 유명 걸그룹 멤버들과 이름이 같고 삭제 이후 피해자 지인들의 '팔로우' 명단에 해당 연예인 공식 계정이 추가됐기 때문이다.한 누리꾼은"소속사가 소속 연예인의 인스타그램 팔로워를 늘리기 위해 일부러 인스타그램에 어떤 조처를 했다는 식으로 오해를 키우면 안 된다"며"그들도 피해자"라고 지적했다.
SNS 전문가인 서승미 강사는"인스타그램을 비롯해 SNS 업체들은 '유령계정'이 사칭 등 범죄에 쓰이는 것을 방지하기 위해 '봇'을 활용해왔다"며"이 과정에서 다양한 형태의 오류가 생길 수 있다"고 설명했다.
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