박성제 기자=부산의 한 주민센터에서 30대 공무원이 민원인으로부터 폭행당해 정신을 잃는 사건이 발생한 가운데, 공무원을 보호하기 위한 안전조치가 제 역할을 못 하는 것으로 드러났다.당시 술에 취한 A씨는 생활비를 모두 썼다며 돈을 요구했으나 이를 거절당하자 이후 B씨 얼굴을 주먹으로 여러 차례 가격하는 등 폭행했다. 폭행 여파로 B씨는 정신을 잃었다.일선 현장에서는 이번 사건처럼 공무원이 민원인으로부터 폭행당하는 것에 대응하기 위한 대비책이 마련돼 있으나 현실성이 부족하다고 지적한다.이에 사상구도 지난달 보디캠을 주민센터별로 1개씩 도입했다.이번 사건의 경우에도 A씨가 위협을 가하자 공무원 B씨가 보디캠을 착용하며 촬영하겠다고 알렸는데, 이러한 상황이 화를 더 키운 것으로 알려졌다.
사상구 관계자는"B씨가 보디캠을 쓰며 촬영할 수 있다고 말하니 민원인이 더 흥분하기 시작했고 나중에는 영상을 지워주면 폭행을 그만하겠다는 식으로 말하기도 했다"며"보디캠은 고발을 위한 사후적인 조치에 불과한 데다 이미 악화한 상황을 오히려 더 나빠지게 해 근본적인 대안이 될 수 없다"고 토로했다.[공항철도 제공. 재판매 및 DB 금지]각 구·군 차원에서는 인건비 등 예산상 문제로 안전요원을 바로 고용하기 어려운 실정이다. 박노득 전국공무원노조 사상지부장은"기초지자체에서는 안전상 필요한 인력을 별도로 증원하거나 인건비를 책정할 권한이 없다"며"중앙정부나 부산시에 요청해야 하는 데 우선순위에 밀려 번번이 좌절되고 있다"고 말했다.이외에도 최근 코로나19 완화 이후 사라지는 칸막이를 재설치하는 등 추가적인 조치가 뒤따라야 한다는 지적이 나온다.
박 지부장은"최근 부산을 비롯한 전국에서 악성 민원인으로 인해 공무원들이 큰 정신적, 물리적 피해를 겪고 있다"며"이 같은 피해가 반복되지 않도록 실질적이고 근본적인 대책이 시급하다"고 말했다.
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