헌법에는, 노동자의 권리인 '노조의 단결권'이 명시돼있습니다. 그런데 일부 공공기관이 콜센터 업체를 선정하면서 집단행동을 막을 방안을 요구하는 것으로 JTBC 취재 결과 확인됐습니다. 상담직원들이 한 목소리를 내지 못하게 하겠단 겁니다.기업은행 측은 처우를 잘 해줘 집단행동을 막을 수도 있는 것 아니냐고 반문합니다.노동자 보호에 앞장서야 할 근로복지공단도 콜센터를 선정하면서 '집단화 방지 방안'을 요구했습니다.[근로복지공단 관계자 : 다른 콜센터 제안서 올라온 거 조금씩 참조해서 작성하다 보니까 기자님이 말씀하셔서 처음 보는 셈이에요.][김태욱/민주노총 법률원 변호사 : 사용자가 노동조합 활동에 지배·개입하는 것은 부당노동행위로써 형사 처벌되는 범죄행위입니다. 게다가 이 문서가 실제 배포된 것으로 보이고 실제 범죄행위 증거이고…]짙은 코로나 불황 속 일자리를 잡기 위해 단결권을 포기해야 하는 노동자들이 늘어가고 있습니다.
[조지훈/콜센터 노동조합 활동가 : 회사에서도 원청이 하청과 계약할 때 조합이 있는지 없는지부터 보고… 대화가 나오면 그 자리에 계신 관리자분께서 '말도 꺼내지 말라. 언급도 하지 말라' 제재를 당한 기억이 있습니다.]
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