23일 유통업계에 따르면 유튜브는 최근 전 세계에서 최초로 한국에서 쇼핑 전용 스토어 기능을 선보였다. 지금까지도 유튜브 영상에 등장하는 제품을 클릭해 구입할 수는 있었지만, 유튜브에는 자체 주문·결제 시스템이 없어서 링크를 타고 들어가 외부 사이트로 이동해야 했다. 하지만 이제는 영상을 보다가 태그된 제품명을 클릭하면 유튜브 자체 스토어로 연결되고, 별도의 사이트에 가입하는 등 번거로운 절차를 거치지 않아도 연락처와 주소 등 필수 정보만 입력하면 주문이 가능하다. 소비자 편의성이 압도적으로 좋아진 것이다.
이를 기반으로 앞으로 유튜브가 주요 쇼핑 플랫폼으로 부상할 수 있다는 분석이 나온다. 김아람 신한투자증권 선임연구원은 “판매자 입장에서는 유튜브 크리에이터와 협업할 경우 높은 구매전환율을 기대할 수 있고, 크리에이터는 유튜브를 수익화하는 데 적극적인 경우가 많다”며 “기존 외부링크 방식 대비 유튜브 쇼핑 전용 스토어의 확산이 빠를 것”이라고 분석했다. 특히 패션·뷰티 등 특정 분야에서는 유튜브 쇼핑을 찾는 소비자들이 크게 늘 것으로 보인다. 수십~수백만 단위 구독자와 탄탄한 팬덤을 형성한 인플루언서들이 많고, 이들이 직접 체험해보고 평가한 제품을 구매하려는 수요도 높기 때문이다.
라이브커머스는 ‘라이브 스트리밍’과 커머스의 합성어로, 온라인 플랫폼에서 라이브 방송을 통해 상품을 홍보하고 판매하는 방식이다. 시청자와의 실시간 소통이 가능하다는 특성 때문에 실제 구매로 연결되는 비율이 높다. 평균적인 e커머스의 구매전환율은 1%에 못 미치지만 라이브커머스는 구매전환율이 5~10%에 이르는 것으로 알려져 있다. 100명이 방송을 시청하면 5~10명은 지갑을 연다는 뜻이다.
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