초고속 승진하는 것도 아닌데 왜?...국내 25명만 갖고 있다는 ‘이것’ [호텔 체크人]

시험 절차만 4단계, 엄격하고 까다로워 북한산 국립공원 안에 위치해 2021년 8월 개장한 파라스파라는 서울에 위치한 최초의 리조트다. 개관한 지 2주년이 막 지났지만 서비스 만큼은 5성급 호텔 못지않다는 평가를 받고 있다.

파라스파라 서울은 지난해 레끌레도어 컨시어지를 배출했다. 레끌레도어를 특급호텔에서만 만나볼 수 있다고 생각했다면 오해다. 호텔이 아닌 리조트에서 레끌레도어 수상자가 나온 건 처음이다. 그 주인공은 김창섭 객실팀 지배인이다. ▶ 전문 자격증이다. 식음부서에 소믈리에가 있다면, 컨시어지는 레끌레도어가 있다. 프랑스어로 ‘황금열쇠’를 뜻하는 레끌레도어는 세계 컨시어지협회의 엄격한 심사와 시험을 거쳐 베테랑 컨시어지를 인증하는 제도이다. 전 세계 여행자들이 신뢰할 수 있는 전문적인 컨시어지를 나타낸다. 레끌레도어 정회원의 경우 양쪽 옷깃에 황금 열쇠가 교차된 배지를 유니폼에 패용한다. 현재 레끌레도어 정회원은 전 세계 4000여 명, 국내에는 25명이 활동하고 있다. 황금열쇠 배지는 스위스 유명 귀금속 브랜드 ‘부커러’사에서 제작한다.▶ 컨시어지로 근무함에 있어 호텔에 방문하는 내·외국인 고객들이 신뢰할 수 있는 지역 전문가가 되기 위해 레끌레도어 배지 획득을 결심하게 됐다.

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