네이버, 2200명 개인편지함 접근해 무단으로 메일 삭제

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네이버, 개인편지함 뒤져놓고 “개인정보 피해 최소화 위해서”?

수신자 개인편지함에 담긴 것까지 삭제해 ‘논란’네이버 지난달 30일 새벽. 네이버는 블로그 운영자 2200명에게 광고수익 원천징수영수증이 첨부된 이메일을 발송했다. 수신자가 첨부파일을 열어보니, 본인 것뿐 아니라 다른 블로거의 영수증까지 보였다. 원천징수영수증에는 이름·주민등록번호·주소·광고수익 지급액 등 민감한 개인정보들이 담겨 있었다. 네이버는 “메일 발송 시스템에서 오류가 발생해 다른 블로거들의 원천징수영수증까지 딸려갔다”고 설명했다. 네이버는 이를 ‘심각한 개인정보 노출’ 사고로 판단해, 이날 한국인터넷진흥원과 방송통신위원회에 신고하고, 개인정보 노출 피해 최소화 조처에 나섰다. 전자우편 발송을 중단하고, 이미 발송된 것들은 회수·삭제했다. 네이버 관계자는 “전자우편 발송 이력에 남겨진 정보와 일치하는 전자우편들을 추적해 회수하고 삭제했다.

네이버 이메일 시스템은 개인편지함에 이메일을 저장할 때 내용을 암호화해, 편지함에 접근해도 전자우편 내용을 볼 수는 없다”고 설명했다. 네이버는 또 “이번 조처처럼 하기 위해서는 여러 단계의 권한 위임 절차가 필요해 개인은 할 수 없다. 모든 이력이 남게 돼 있다”고 강조했다. 네이버의 이번 조처에선, 전자우편 발송 시스템 오류에 따른 개인정보 노출 피해자, 개인정보 노출 피해 최소화 조처 수혜자, 사적 공간을 침범당한 피해자가 일치한다. 따라서 피해자들이 당황해할 뿐, 이의제기 강도는 크지 않을 전망이다. 문제는 이를 그냥 넘기면, 네이버가 간 길을 다른 사업자들이 따라 갈 수 있다는 점이다. 네이버가 전례를 남겼으니 다른 사업자들도 유사한 상황에서 이 방법을 쓸 가능성이 커졌다. 돈과 힘을 가진 자들의 악용 가능성도 있다. 기술적으로 실행 가능하다는 걸 확인했기 때문이다.

 

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비겁한 네이버. 애플 창업자 잡스 처럼. 도전하라 도전. 돈에 눈먼 개인정보 유출말고. 비겁하게 잔 대가리 꼴통 부리지마라 제발. 다른 갑질도 피곤한데 니들까지 갑질하고 비겁하게 구느냐. 더러운넘들. 화이팅 한겨레신문

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