2021년 귀속 연말정산 서비스 일정. 국세청 제공
국세청에 따르면 연말정산 간소화 서비스가 시작된 지난 15일 오전 6시 이후 민간인증서를 통한 간편인증 과정에 오류가 발생했다. 간소화 서비스는 공동인증서나 민간인증서로 로그인해 이용할 수 있는데, 올해부터는 기존 카카오톡·통신 3사 PASS·페이코·삼성패스·KB국민은행 5종에 네이버·신한은행 2종의 민간 인증서가 추가됐다. 국세청은 18일 오후 8시쯤 프로그램에 오류가 생겼다는 사실을 인지한 뒤 해당 민간 인증 서비스를 차단했다. 이후 같은 날 오후 11시 이용자 인적사항과 인증 인적사항이 같은 경우에만 연말정산 간소화 서비스를 이용할 수 있도록 결함을 고친 뒤 서비스를 재개했다.
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