'공짜라더니 어느새 1년치 결제'…7일 전 고지 의무화

무료 체험이라더니 사흘 뒤 1년 치 요금이 한꺼번에 결제된 겁니다.

[A씨/구독 서비스 무료 체험 피해자 : 1백만 개가 넘게 달렸으면 피해자가 얼마나 많겠어요. 거의 사기 기업에 가까운 회사죠. 이런 기업들이 제가 알기로는 굉장히 많은 걸로 알고 있어요.]이렇게 별도 고지 없이 요금을 자동 결제시키거나 해지 수단을 제한하는 등 비합리적 소비를 유도하는 것을 '다크 넛지'라고 합니다.금융당국은 서비스가 유료로 전환되거나 할인 이벤트가 끝나는 경우, 최소 일주일 전에 전화나 문자로 통지하도록 했습니다.구독 경제 서비스를 중도 해지할 경우, 이용일수나 회차에 해당하는 만큼만 지불하고 나머지는 환불받을 수 있도록 했습니다.

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