Windows 11/10、初期化してもファイルが残る不具合

Windowsデバイスを初期化する際に「すべて削除」オプションを選択して実行しても、一部のファイルが残ったままになってしまうというもの。Windows上での手動リセットまたはリモート初期化を行なった場合に発生する場合がある。

これは、OneDriveやOneDrive for Businessにおいてダウンロード/ローカルで同期したファイルあると発生する場合がある。同社では、初期化前にOneDriveからサインアウトしたり、リンクを解除しておくことで回避できるとしている。 すでに初期化している場合については、設定のストレージセンサーから「Windows.old」フォルダを削除すると対処できるとしているが、初期化してデータ削除されたと思い、PCを破棄した場合などに問題が出る恐れがある。

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