・革新的な販売・受注管理（Sales and Order Management）、オペレーショナルテクノロジー管理（Operational Technology Management）、プラットフォームアナリティクス（Platform Analytics）が、自動化を促し、従業員エクスペリエンスをシンプルにし、ミッションクリティカルなビジネスのトランスフォーメーションを後押しServiceNow（NYSE：NOW）は本日、スマートで迅速かつ、よりシンプルなエクスペリエンスを実現して、組織の変革を加速する2024年最初のNow Platform「Washington, D.C.」リリースを発表しました。Washington, D.C.
ガートナー®によると、世界のテクノロジーへの支出は2023年の4.8％から2024年には7％に回復し、5兆ドルに達すると予測されています。CEO（最高経営責任者）がビジネスを変革し、よりスマートに働くことを目指す中、組織リーダーは、まったく新しいイノベーションを実現し、組織全体のデジタル化を最大化する、実績のある戦略的プラットフォームにデジタル投資を集中させています。Washington, D.C.リリースは、顧客が今まで以上に簡単にNow Platformを利用できるようにします。業務プロセスを整流化し、自動化（オーケストレーション）することで、シームレスなエクスペリエンスが構築され、生産性の向上とコストの削減を実現します。
ServiceNowのプレジデント兼最高執行責任者（COO）であるCJデサイ（CJ Desai）は次のように述べています。「職場におけるテクノロジーがますます速く進歩する中、ビジネスリーダーであることがこれほど難しいことはありません。だからこそServiceNowは、エンドツーエンドなプラットフォームを構築し、インテリジェンスをお客様の日常業務の中核にシームレスに組み込むことで、お客様がプロセスを合理化し、ビジネスに真のインパクトをもたらすことができるよう支援しています。Now Platformの最新版であるWashington, D.C.
)は、ワークフローの自動化を最初から最後まで、迅速かつ簡単に作成できるようにします。ユーザーは自動化したいプロセスを記述するだけで、Workflow Studioがワークフローを視覚化し、作成します。このソリューションでは、Flow Designer、Automation Engine、Process Automation Designer、Decision Builderなどの機能が単一のビューに統合されているため、従業員はコラボレーションを行いながら、自動化されたワークフローを簡単に作成、設定、監視することができます。※1 Gartner, Gartner Market Databook, 4Q23 Update, 21 December 2023, GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission.
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