コンビニ業界を常にリードし、“王者”とも言われる「セブン‐イレブン」。その王者が、いま大きく揺れています。ひとりのフランチャイズ加盟店オーナーが深夜営業をやめたのをきっかけに表面化した「24時間営業問題」が、経営トップの交代にまで発展。あわせて、店舗数拡大を押し進めてきた「量」を重視した経営から、既存店の経営基盤を重視する「質」へシフトすることになりました。４月４日、セブン‐イレブン・ジャパンは経営トップの交代を発表。24時間営業問題を受けて、３月に副社長になったばかりの永松文彦氏が、１か月余りで社長に昇格することになりました。記者会見で、永松新社長は「国内のコンビニ事業は、非常に厳しく、経験したことのない根本的な変化の渦中にある。いまのセブン‐イレブンの問題は、社内や加盟店とのコミュニケーションであり、その点を改革していきたい」と決意を述べました。
「ビジネスモデルの根幹」とされてきた24時間営業については、店ごとの事情などを踏まえ柔軟に対応していく考えを表明。新規出店を大幅に抑え、年内に全店にセルフレジを導入するなど、既存店への投資を増やして経営基盤の強化を図る方針も明らかにしました。調査では、全国のコンビニ加盟店のオーナー３万人余りを対象にアンケートを実施。１万1000人余りから回答を得ました。 それによると、従業員の確保状況について「不足」と答えたオーナーは61％に上りました。４年前の前回調査では22％だったので、３倍近くに増加しています。また「足りているが、何かあれば運営に支障が出る」と答えた人は34％を占め、人材不足にほとんどのオーナーが懸念を抱いています。「募集しても来てくれない」という声も多く、状況は本当に深刻です。コンビニ経営への満足度についても、「満足していない」という回答が39％に達し、４年前の２倍以上に増加。その理由としては、９割が「想定よりも利益が少ない」、７割が「労働時間／拘束時間が想定よりも長すぎる」と答えています。日々の売り上げも伸び悩み、経営環境が厳しさを増してきた、まさにそのタイミングで人手不足が進んだことで、一気に「不満」や「不安」が表面化したのです。
無駄な長時間営業店舗やオーナーの事情で店番に限界が起きている限界店舗には緩和するべきでしょう。 無理を重ねて金儲けの為に命を削るナンてバカげています。
全ては１人から始まる。
全国一律ルールが間違ってるんだよ。地域対応しろよ。中央集権反対。
きっと未来は無人レジが当たり前になったりロボットが品出しとかしているのでしょうか?
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