編集部で確認したところ、アプリを立ち上げようとしても「エラーが発生しました」と通知されるだけで、バーコード／QRコードは表示できない状態が続いている。ちょうどランチの時間帯でもあることから「PayPayの障害でランチが支払えない」「現金持っててよかった」などの声も上がっている。
なお、PayPayでは15日から「セブン-イレブン PayPayお買い得市」がスタートしており、それとの関連を指摘する声もある。これは、セブン-イレブンの対象商品をPayPayで支払うと最大20%、セブン-イレブンアプリ内のPayPay機能で支払うと最大30%ポイント還元するキャンペーンとなっている。 PayPayには障害時に利用できるオフライン支払いモードが搭載されているが、同機能で支払えたという声もあれば、うまく切り替わらないとする投稿もあった。なお、オフライン支払いモードは、店舗側が「ストアスキャン」方式（スマートフォンに表示されたコードをカメラやバーコードリーダーで読み取る方式）に対応している必要があり、QRコードをスマートフォンのカメラで読み取る「ユーザースキャン方式」では利用できない点に注意したい。
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