株式会社KDDIテクノロジー（本社：東京都江東区、代表取締役社長：大井 龍太郎）は、「auビジュアルガイド」にビデオ通話機能を追加した「auビジュアルガイド リアルタイム」の技術開発に協力したことをお知らせいたします。「auビジュアルガイド」は、KDDIが提供する、博物館や美術館の作品解説などで用いられるオーディオガイドの代わりにスマートグラスで、展示物を音声に加え映像でも解説することが可能なサービスです。景色に重ねて映像をみることができるグラス型のため、観光地でも活用されています。
従来は制作済みのコンテンツのみ配信ができましたが、このたびビデオ通話機能を追加したことで、リアルタイムのコミュニケーションができるようになりました。通話元のオペレーターは利用者が見ている映像が把握できるため、遠隔からも現地でのガイドと同様の対応が可能です。 本サービスを活用すると、観光地などでのガイドを遠隔から実施することができるため、ツアーガイドが現地に帯同せずとも観光地の現地ツアーを催行することができます。さらに、新型コロナウイルス感染症の影響により通訳ができる外国人が帰国し、人材不足で困っている観光地においても、本サービスを活用した遠隔からの通訳対応が期待されています。なお、本サービスは2022年11月10日から2022年11月23日まで、全但バス株式会社とKDDIが実施する、城崎温泉エリアの観光促進や新たな体験価値の創出を目的とした遠隔ガイドの実証実験に活用されます。
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