ChatGPTに情報を学習させることができるChatProでフィードバックの送信が可能に

ChatGPTは、業務効率化やサービス品質向上のための有力な手段として注目され、多くの企業で導入され始めています。ナレッジセンスの提供する法人向けChatGPTサービス「ChatPro」においても、セキュリティや、学習させることができる独自機能の強みが注目され、国内最大級の総合大学・東証プライム上場企業を含む大手企業等に多く導入されています。

これまでのChatProでは、ユーザーの評価を受け付ける機能はありませんでした。しかし、この度のアップデートで、ユーザーがAIとの会話を評価することができるようになりました。これにより、社内情報等を学習させるAIについて、継続的にユーザー評価を受け付けることができるようになります。ChatProの管理者は、情報を学習させたAIについて評価を受け付けることで、AIの回答精度を継続的に分析し、向上させることが可能になります。ChatProからの返答に対して、利用者は、フィードバックを送信することが可能になりました。利用者は、良い評価/悪い評価のどちらについても送信可能です。自由回答が可能になっており、送信した内容は組織の管理者側で閲覧可能・一元管理されます。また、この機能は「独自情報を学習させるAI」を作成可能な追加学習オプションに加入済のユーザーにとって、特に便利な機能となっており、独自で作成したAIについて、ユーザーの反応を確認しながら改善を重ねることが可能になります。ChatProの詳細はこちらをご覧ください。

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