戦略の策定など集中して考える仕事は朝早い時間帯、クライアント訪問は昼間の時間帯に。そして夕方の時間帯は、アポイントや打ち合わせなどは入れず、雑務を中心にして、｢いつでも話しかけてOK！｣という余裕のオーラを出すことを意識していました。すると、メンバーは気軽に話しかけてきてくれました。質問や相談をはじめ、｢今日、お客様のところでこんなうれしいことがあった｣などちょっとした報告もしてくれたりして、個々の状況や成長をつかめたのです。そして日に数回スレッドの投稿を確認して、相談に返信。場合によっては電話して詳細を確認したり指示を出したりします。
この仕組みによって、オフィスで働いていた頃にはなかった効果も得られました。他のメンバーがスレッド内の相談内容を見て、私の代わりに回答やアドバイスを返信してくれているのです。私が対応するまでもなく、メンバー同士で解決されています。このように、課題を共有し、協力して解決できることは、個々の学びやチームワークの強化にもつながるので、思いがけないメリットでした。
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ソース: kuruma_newsjp - 🏆 75. / 53 続きを読む »