ギャリソン氏によると、Amazonの社内ミーティングでは必ず議題に関するドキュメントが配布されるとのこと。このドキュメントの内容や長さはミーティングの目的によって異なり、ドキュメントを作成するための専用ツールも用意されています。また、Amazonでは社内ミーティングの開催にはドキュメントの提出が必須とされており、ドキュメントが提出されない場合はミーティングの予定が取り消される場合もあるそうです。
ギャリソン氏がAmazonで働く前に所属していた企業では、ドキュメントを作成する文化はあったものの、ミーティングの中にドキュメントを読む時間が設けられておらず、「誰もドキュメントを読んでおらず、ミーティングで全てを説明する必要がある」「ドキュメントを読んでいる人も、ミーティングの数日・数時間前に読んでいるため、ミーティングの際には内容を忘れている」「ドキュメントを読めば分かる内容について質問を受ける」といった問題点が発生していました。これに対して、ドキュメントを読む時間を設けているAmazonでは、これらの問題が発生しないとのこと。
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