当社は、カスタマーサクセス（以下、CS）を熟知するメンバーを中心に構成され、顧客取引DXツール「openpage」を開発・提供しています。2023年より、CSに加え営業向けにも事業を展開しており、米国流のCSやセールステックをはじめとする顧客取引DXにおける最新情報をSNSや執筆、イベントなど様々な方法で発信し、啓蒙活動を行っております。
顧客のDXが普及し、デジタルサービスを利用する顧客の数が増える中で、CSの体制をいかにスケールさせるかが求められています。そこで今回「#スケールCS」をテーマに、先駆的な取り組みを行う企業様にご登壇を依頼し、デジタルを取り入れたスケーラブルなCSについてのイベントを開催いたします。CSに関わる方はもちろん、会社の経営に携わる方にも聞いていただきたい内容となっておりますので、奮ってご参加ください。
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