相手に動いてもらえないのは、一言目で“地雷”を踏んでいるから 仕事でも私生活でも役に立つ、人を動かす「伝え方」の極意

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メンバーとうまくいっていないマネージャーの口癖には特徴があり、「常識で考えたら」「普通は」といった言葉で相手の“地雷”を踏んでいることが多いのだと、高橋浩一氏は語ります。相手の「脳」に逆らわず、上手に言葉を伝えるコツとは? takahashikoichi hiroyuki_araki

:これもいろんな価値観や考え方があるんですが、上司・部下の会話もそうだと思うんです。基本的には年下だろうと、ナチュラルにさん付けで会話をするとか。そういうふうに、言葉からフラットな世界観が生まれることもあるんじゃないかなと思いますね。:まず、DAY1では今日この場でお話したことをさらに体系的に整理します。気が付かずに地雷を踏んでいたり、本当に気付いていないことが多いんですが、実はその上で「断られない切り出し方」というものがあります。

DAY2では、「相手のタイプ」というのがあって、タイプについて僕は必ず「相手を当てはめて『これで動く』というふうに考えるんじゃなくて、相手に対してそぐわないコミュニケーションをしてしまった時に、すぐ気付くことが大事です」ということを言っています。

 

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