Dropboxがいま、活発な動きを見せている。創業時からの主力サービスであるクラウドストレージにとどまらず、電子署名や動画コラボレーション、ドキュメント閲覧分析など、幅広いクラウドサービス群を提供する企業になっているのだ。
「まだまだ“クラウド＝危ない”というイメージで語られる時代でした。特にエンタープライズのお客様はその傾向が強く、前職でおつきあいのあったお客様にDropboxをご紹介しても、『クラウド？ そんなのオモチャでしょ？』とか『いや、うちはクラウドはちょっと……』といった反応ばかりでした」 「お伝えすべきポイントは、カタログに書いてあるスペックや機能ではなく、Dropboxの導入で『お客様の業務がいかに改善するのか』ということ、さらにその具体的な事例でした。それに気づいたのは、あるテレビ局のお客様に提案した際、お客様の業務に即して『Dropboxの便利な点はこれで、御社のビジネスにはこう役立ちます』とご提案したところ、利用中の競合製品を解約してまですぐにご契約いただいた経験からです」
「パンデミックの発生で、お客様が会社に行けない、外にも出られない状態になった。まずお客様が反応したのはZoomです。ビデオ会議を導入して、とにかく社内外のコミュニケーションを成立させようと。その動きを見ながら、次はおそらく『ファイルサーバーのクラウド化』の波が来るだろうと考えていました」 「たとえば外回りの営業さん向けに、VPN経由で社内のファイルサーバーにアクセスできるようにしてあっても、実際は通信が遅くて使い物にならない。だから、みんなこっそり会社に戻り、必要なファイルを全部PCにダウンロードしてからまた出かける。これだと結局は『部分的なリモートワーク』にしかならないので、働き方が変わりません」
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