海老蔵は12日、ブログを更新。自身の公演チケットを販売する「チケットweb松竹」のサイトリニューアルに、「見づらくなったよなー 少し前の方がはるかに見やすかったな」と不満を述べ、「誰がこんなユーザーに不満が出るであろうシステムに変えたのやら、、、本当にどうした？ チケット松竹」と苦言を呈した。
さらにファンからも不満の声が寄せられ、「確認しますね！ この際 皆様が使いやすくなるように動きます」と返答。「誠にけしからん事と思います。御年配の方がチケット買いづらいなんて本当に失礼極まりない事で御座います」とし、「ちなみに私は松竹の社員でもなんでもないので ちゃんと確認した後 言いますね！ 多くのお客様あっての伝統文化だと思います。そのお客様に配慮が足りないのは誠に遺憾で御座います」とつづった。
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